داخل المتجر

نحن هنا لمساعدتك. يمكنك التواصل معنا عن طريق البريد الإلكتروني أو عبر الهاتف. يمكنك أيضًا زيارتنا في أقرب متجر سبلاش لك. بهدف مساعدتك بسرعة أكبر، يرجى تأمين معلومات طلبك أو حسابك.

عبر الهاتف:

800-775274

لأي استفسارات تتعلق بمشترياتك عبر الإنترنت على موقع SplashFashions.com: support@SplashFashions.com 

بالنسبة لأي أسئلة تتعلق بالبرنامج أو الحساب، اتصل بمركز خدمة أعضاء "شكرًا" على الرقم 7485726-800 من الساعة 9 صباحًا حتى 10 مساءً، من الأحد إلى الأربعاء، ومن الساعة 9 صباحًا حتى 12 منتصف الليل أيام الخميس والجمعة والسبت. يمكنك أيضًا زيارة قسم المساعدة والدعم على الموقع الإلكتروني لبرنامج "شكرًا".

نعم، نقدم خدمة الشراء بالجملة. يُرجى التواصل مع فريق خدمات الشراء بالجملة لدينا عن طريق البريد الإلكتروني wael.ramzy@landmarkgroup.com

كلا، العضوية في برنامج "شكرًا" مجانية مدى الحياة. فقط اشترك في أي متجر من متاجرنا المشاركة أو عبر الإنترنت وستكون جاهزًا للاستمتاع بالبرنامج.

هناك أربع طرق مختلفة يمكنك من خلالها التسجيل في البرنامج:

1. ملء نموذج طلب متوفر لدى كافة المتاجر المشاركة.
2. زيارة موقع shukranrewards.com وإنشاء حساب جديد.
3. الاشتراك من خلال موقع SplashFashions.com.
4. تنزيل تطبيق "شكراً" والتسجيل.

نعم، لدينا. برنامج "شكرًا" هو برنامج ولاء رائع وطريقتنا للتعبير عن امتناننا لولاء عملاء مثلك. يمكنك كسب نقاط "شكرًا" لدى تسوقك من متجر سبلاش أو من أي متجر آخر مشارك في برنامج شكرًا، واستبدالها بمكافآت كبيرة.

إذا كنت تتسوق كثيرًا من متاجرنا في جميع أنحاء دول مجلس التعاون الخليجي والأردن، فهذا البرنامج يضيف قيمة لتجربة التسوق من خلال تقديم مكافآت ومزايا كبيرة. بالاشتراك في البرنامج، يمكنك الحصول على:

1. عضوية مجانية مدى الحياة.
2. نقاط شكرنز ومكافآت عبر مجموعة واسعة من المتاجر المشاركة.  
3. فرصة لكسب نقاط شكرنز حتى أثناء التخفيضات والعروض الترويجية.
4. عروض حصرية، بما في ذلك دعوات خاصة لأنشطة داخل المتاجر وتنزيلات تمهيدية.

يمكنك شراء بطاقات هدايا سبلاش من أي متجر سبلاش قريب منك.

يمكنك استخدام بطاقة هدايا سبلاش للدفع الكامل أو الجزئي لأي منتج في أي متجر سبلاش. إن استخدام قيمة بطاقة الهدايا أمر بسيط - فقط قم بإبرازها قبل دفع الفاتورة. إذا كانت قيمة الشراء أكبر من قيمة بطاقة الهدايا، يمكنك دفع الرصيد المتبقي عليك باستخدام طريقة دفع أخرى مثل بطاقة الخصم المباشر أو بطاقة الائتمان أو نقدًا. يمكنك استخدام بطاقة هدايا سبلاش في عملية شراء واحدة فقط، وبالتالي لا يمكنك استخدام أي رصيد متبق في وقت آخر.

بكل تأكيد! إنّ بطاقة هدايا سبلاش تعتبر هدية رائعة لأحبائك. يُرجى ملاحظة أنّ الشروط والأحكام تطبق.

هذا الأمر ليس ممكنًا في الوقت الحالي. يمكنك بدلًا من ذلك شراء بطاقة هدايا جديدة.

كلا، يمكن استخدام بطاقات هدايا سبلاش فقط على المنتجات التي ليست ضمن العروض الترويجية والتخفيضات.

كلا. إنّ بطاقات الهدايا مُعدة للاستخدام مرة واحدة فقط. إذا لم يتم استخدام القيمة الإجمالية لبطاقة الهدايا في عملية شراء واحدة، يصبح الرصيد المتبقي باطلًا ولا يمكن استخدامه في عملية لاحقة.

تفتح جميع متاجر سبلاش 365 يومًا في السنة. قد تختلف مواعيد عمل كل متجر بحسب الموقع - استخدم محدد مواقع المتاجر لدينا لمعرفة مواعيد عمل متجر سبلاش الأقرب إليك.

أدخل اسم مدينتك في محدد مواقع المتاجر لدينا للعثور على متجر سبلاش الأقرب إليك.

1. يمكنك إرجاع منتج والحصول على قسيمة شرائية بنفس القيمة أو تبديل منتج بمنتج آخر بنفس القيمة، وذلك في خلال 14 يوما من تاريخ الشراء. يُرجى التأكد من أن مرتجعاتك في حالتها الأصلية، بتغليفها الأصلي ومرفقة بإيصال الدفع الأصلي.
2. إذا كان المنتج معيب، سنحاول أولًا إصلاحه؛ إذا تعذّر إصلاحه، سنكون سعداء بتبديله بمنتج جديد. مع ذلك، إذا تعذّر تبديله لسبب ما، فسوف نقوم بردّ قيمته الإجمالية لك.
3. لأسباب صحية، لا يمكن تبديل أو إرجاع اللانجيري،الملابس الداخلية، والاكسسوارات.

يمكنك مراجعة الوظائف الشاغرة لدينا والتقدم بطلب على صفحة الوظائف لدينا.

نقبل الدفع نقدًا وبجميع بطاقات الائتمان والخصم المباشر المعروفة - فيزا، فيزا إلكترون، ماستركارد وأمريكان إكسبريس - وكذلك ببطاقات برنامج الولاء "شكرًا" وبطاقات هدايا سبلاش.